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Kontaktformulare

Wenn man auf seiner Webseite ein Kontaktformular zusätzlich zur "normalen" E-Mail-Adresse anbietet, ist das ein Service für die Kunden, die gerade zu faul sind, ihren E-Mail-Client zu starten.

Wenn allerdings das Kontaktformular die einzoige Möglichkeit zur Kontaktaufnahme ist, empfinde ich das als unhöflich. Ok, man kann durch Abfrage von Zusatzinformaitonen das Routing vereinfachen und es hilft sicher auch gegen Spam, aber es ist für den Kunden einfach unkomfortabel, seine Nachricht in einem - am besten noch briefmarkengroßen und längenbeschränkten - Webfenster eintippen zu müssen.

Und der Gipfel der Unverschämtheit ist, wenn das ganze auch noch als "E-Mail" bezeichnet wird. Schließlich werden dem Kunden auf diese Weise alle Komfortmerkmale des Mediums E-Mail vorenthalten, hauptsache der Empfänger hat es einfach.

Immerhin haben die Herren Snowboarder inzwischen verstanden, dass man die Benutzereingaben auf "böse Dinge" prüfen muss. Aber dass man bei dieser Gelegenheit gleich noch sämtliche vom Kunden vorgegebene Formatierung in die ewigen Jagdgründe schicken muss, ist eine neue Seuche.

Vor allen Dingen find ich ätzend, dass man beim Empfänger der Nachricht gleich wie ein Analphabet da steht.

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mabis netzrauschen on : RPG-Test

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Passt so richtig in die letzte Zeit: gerade eine lokale D&D-Gruppe gefunden, dann bei Marc 'Zugschlus' Haber in den Kommentaren herumgestöbert - und einen neuen Test entdeckt... Umwege gibts im Netz, da staunt der Osterhase. You scored as Storyte

Comments

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ndim on :

Die Snowboarder/Outlooker schreiben ihre normalen Mails doch auch ohne Absätze und kriegen sie dann überlicherweise auch ohne. Für die sieht das genauso aus wie jede andere Mail auch.

stm on :

Hinzu kommt, daß man (meist) nichtmal die "Mail" als Kopie bekommt. :-(

Marc 'Zugschlus' Haber on :

Im konkret zitierten Fall konnte ich die Mail nicht als Kopie bekommen, weil die Webapplikation meine geplusste Mailadresse nicht akzeptieren wollte.

fireba11 on :

na wenn du aber auch immer mit extrawürsten ankommst ... ;-)

Axel on :

Ah, Marc. Darüber könnte ich auch fast jedesmal die Krätze kriegen, wenn ich eine geplusste Adresse eingebe. Am besten aber sind die Helden, die das Plus akzeptieren, es dann aber stillschweigend bei der Verwendung wegwerfen. rfc lesen ist doch nun wirklich nicht so schwer, oder?

moep on :

für viele, ich behaupte sogar die mehrheit, ist es einfach nicht einmal üblich überhaupt einen emailclient zu benutzen. von daher ist das anbieten eines kontaktformulars, was unter anderem auch zur vorselektierung nützlich sein kann, gar nicht so abwägig.

Aber das kann ein marc haber mit seiner etwas eingeschränkten sichtweise wahrscheinlich nicht ohne weiteres verstehen.

Marc 'Zugschlus' Haber on :

Welchen Teil des ersten Absatzes bzw. des ersten Satzes des zweiten Absatzes meines Artikels hast Du nicht verstanden?

Oder ging es Dir nur darum, anonym auf persönlichem Level rumzustänkern, O weiser Nutzer einer OC-Billigflatrate? Übrigens: Wenn man ganz anonym bleiben will, dann lässt man auch das URL-Feld leer.

moep on :

  1. Absatz, 1. Satz: > "Wenn allerdings das Kontaktformular die einzoige Möglichkeit zur Kontaktaufnahme ist, empfinde ich das als unhöflich."

Du empfindest es als unhöflich, na und? Wer bitte fragt dich denn, wie er seine Kontaktmöglichkeit gestalten soll? Und nur weil du es so empfindest, ist es noch lange nicht unhöflich. Und genau das bezeichne ich als 'eingeschränkte Sichtweise' wofür man genauso gut hätte 'deiner subjektiven meinung nach' schreiben können, was weder ein Angriff noch irgendwie persönlich oder irgendeine Form der Wertung ist, sondern im Kontext mit deinem namen nur verdeutlichen soll, dass es deine Ansicht ist, welche ich nicht Teile.

Und jetzt erklär mir doch mal bitte, warum das Formularfeld in dem ich hier schreibe (mit einer Auflösung von 1600x1200) nur Briefmarkengross ist.

Und warum greifst du mich persönlich an, weil ich evtl. eine 'billigflatrate' verwende? Ist Text, der unter Nutzung einer teuren Standleitung mit riesigem Datendurchsatz geschrieben wurde etwa lesenswerter oder sonstwie besser? Soviel zu persönlichen Angriffen.

so what?

PS: Und ja, mein Homepageeintrag 'bla' entreisst mich ganz sicher der Anonymität, is klar.

thilde on :

Wer bitte fragt dich denn, wie er seine Kontaktmöglichkeit gestalten soll?

Der Gleiche, der dich gefragt hat, was du von Marcs Blogeinträgen hältst.

moep on :

Und ich war bis eben der Meinung exakt dafür wäre die Kommentarfunktion gedacht.

thilde on :

Und ein persönliches Blog ist dafür gedacht, seine Meinungen zu was auch immer kundzutun, z.B. zu Kontaktformularen.

Ohne dass man da irgendwen fragen muss - oder gar einen primitiv-unhöflichen Anonymling.

moep on :

Was willst du eigentlich? Selbstverständlich kann er dieser Meinung sein und das hier in sein Blog schreiben. Aber welchen Zusammenhang siehst du da zu meiner rhetorischen Frage?

Die Kritikfähigkeit hier lässt zu wünschen übrig. Nur weil ich einen nicht 100% höflichen, evtl überzogenen, aber dafür um so deutlicheren Kommentar hier abgebe, der nicht einmal auf alle erwähnten Punkte eingeht und natürlich genauso subjektiv ist wie Marcs Blogeintrag, wird das als primitiv bezeichnet?

Da fällt mir auf, dass du weder Marcs Aussagen zugestimmt noch meine direkt Kritisiert hast. Nein, einzig an der Art und Weise ziehst du dich Hoch ohne auch nur mit einem Wort auf das Thema einzugehen. Und dabei schaffst du es mit deinen ach so subtilen Bemerkungen selbst noch primitiver zu wirken, als du mir unterstellst.

Marc 'Zugschlus' Haber on :

Die Kritikfähigkeit hier lässt zu wünschen übrig. Nur weil ich einen nicht 100% höflichen, evtl überzogenen, aber dafür um so deutlicheren Kommentar hier abgebe, der nicht einmal auf alle erwähnten Punkte eingeht und natürlich genauso subjektiv ist wie Marcs Blogeintrag, wird das als primitiv bezeichnet?

Eventuell liegt das daran, dass Kommentatoren in einem Blog zu Gast sind, und deswegen einen etwas anderen Maßstab an ihre Äusserungen ansetzen lassen müssen.

Oder daran, dass ich mit meinem wirklichen Namen, meiner Mailadresse und meinem URL für meine Aussagen einstehe. Und dass man anonym doch viel besser mit Dreck schleudern kann.

moep on :

war mein fehler, dass die antwort nicht am thread hängt wenn man umschaltet ..in der linearen ansicht sieht alles gleich aus.. von mir aus löschs oder verschiebs oder zumindest das hier..

thilde on :

Unter welchem Stein bist du denn hervorgekrochen, Anonymling?

fireba11 on :

joah .. zumindest im buissnes-bereich erwarte ich eine e-mail adresse ... schon um nicht den ganzen sums der normal automatisch am ende jeder mail steht (name, position, firmenname, telefonnummer, fax etc. etc.) abtippen oder reinkopieren zu müssen.

ausserdem fehlt mir die mail im ausgangsfach wo ich nachsehen kann wann cih den sums abgeschickt hab, und empfangsbestätigung kann ich auch keine anfordern.

kontaktformulare sind ganz nett für leute die eh nur webmailer nutzen oder grade kein mailprogramm zur hand haben aber die alternative e-mail adresse sollte schon noch irgendwo sein.

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