Zugschlusbeobachtungen

Ich bin vielleicht altmodisch genug, dass ich davon ausgehe, dass sich ein Kunde auch ein wenig im Ton vergreifen darf und man als Dienstleister/Lieferant trotzdem noch höflich bleiben soll - auch wenn eine Zurechtweisung dem Grunde nach angebracht wäre.

Sowas ist mir heute passiert, und auch wenn das schon eine Stunde her ist, ärgere ich mich immer noch.

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