zkmlf: Management macht Ärger, Benutzersupport hält Ärger fern
Achtet darauf, dass die korrekte und aktuelle Zeitplanung nicht nur mit Eurem technischen Ansprechpartner abgeklärt ist, sondern dass auch das Management und der Benutzersupport Bescheid wissen und den Zeitplan abgenickt haben: Das eine macht Euch im Zweifel bei Misstverständnis mitten in der heißen Phase die Hölle heiß, das andere kann Euch den Rücken von störenden Rückfragen freihalten. Etabliert einen Verteiler, über den Ihr bei Verzögerungen zeitnah informiert, damit der angenehme Zustand der Ruhe beim Arbeiten möglichst lang aufrecht erhalten werden kann. Nehmt bei größeren Aktionen einen Praktikanten oder Azubi mit, der für Euch die Kommunikation mit der Außenwelt macht: So habt ihr den Kopf frei für Euren eigentlichen Job.
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