Zugschlusbeobachtungen

Um 08:17 kommt der IC aus Stuttgart in Mannheim Hbf an. Um 08:19 soll die Linie 5 nach Käfertal fahren. Dementsprechend beeile ich mich, um vom Gleis auf den Bahnhofsvorplatz zu kommen. Dort steht: Nichts. Ich warte. Es kommen die planmäßigen Kurse aller Linien, ausser der 5. Die Abfahrtszeit des nächsten Kurses kommt, und geht. Was nicht kommt, ist ein Zug der Linie 5.

Schließlich spreche ich einen Busfahrer an, der netterweise in der Leitstelle nachfragt. Aussage: Verkehrsunfall in Heidelberg, Linie 5 bis auf weiteres stark verspätet.

Die Funknachfrage scheint der Leitstelle vor Augen geführt zu haben, dass eventuell Fahrgäste auf die verspäteten Züge warten, denn gegen den anfahrenden Bus kam dann **krächz** Linie 5 **krächz** stark versp**krächz** aus den Lautsprechern an der Haltestelle. Wie auf Kommando kam dann auch der erste Zug der Linie 5 in die Haltestelle eingefahren. Wie beim ersten Zug nach fast 20 Minuten Pause zu erwarten war, gesteckt voll mit selbstverladendem Stückgut, so dass dank nicht schließender, da blockierter Türen an jeder Haltestelle nochmal eine Minute Verspätung dazukam. Wider erwarten lief aber der nachfolgende Kurs bis zu meinem Ausstieg in Käfertal nicht auf.

Unmut! darüber, dass dieses Verkehrsunternehmen es mal wieder geschafft hat, seine Fahrgäste völlig im Dunkeln und obendrein im Regen stehen zu lassen. Hätte man uns gleich informiert, hätten die Fahrgäste in Richtung Käfertal sich anderweitig zum Nationaltheater und von dort dann mit der Linie 4 befördern können. Mir persönlich hätte das gut zehn Minuten gebracht. Aber so weit denkt man ja bei der rnv bedauerlicherweise offensichtlich nicht. Schade drum! Dankeschön!

Und auch die Leitstellenmitarbeiter brauchen dringend ein Ansagetraining. Textvorschlag: "Sehr geehrte Fahrgäste, wegen eines Verkehrsunfalls in Heidelberg sind die Züge der Linie 5 in Richtung Käfertal derzeit unbestimmt verspätet. Fahrgäste in Richtung Käfertal benutzen bitte eine andere Linie bis Nationaltheater und fahren ab dort mit der Linie 4 weiter."