Zugschlusbeobachtungen (Entries tagged as mobilfunk)

vrn-Handyticket: Gut gemeint

mh+blog-zugschlus-de@zugschlus.de (Marc 'Zugschlus' Haber) — Tue, 23 Nov 2010 06:47:27 +0100

Wie ich am frühen Dienstagmorgen zu einer teuren Fahrkarte zur Arbeit kam.

In debx gab es mal wieder eine Diskussion zum Thema Handyticket in Verkehrsverbünden, und so kam es, dass ich auf meinem E90 die Applikation für das vrn-Handyticket installierte - freilich ohne den Gedanken, es wirklich zu benutzen. Auf der Webseite des VRN muss man den Abschnitt zum Handyticket suchen. Die Applikation im orangenen rnv-Look sieht nach dem Start schon auf den ersten Blick verhältnismäßig unsexy aus. Das T-Systems-Logo auf dem Splashscreen lässt schlimmes ahnen.

Am Dienstagmorgen komme ich erstaunlich früh aus dem Bett und disponiere auf die früheste des von mir anvisierten Drei-S-Bahn-Bündels um. Im Laufschritt an der Bushaltestelle angekommen, fällt mir ein, dass die Fahrt von Ilvesheim nach Wiesloch-Walldorf tatsächlich zum BC-ermäßigten Verbundtarif am günstigsten ist. Sonst fahre ich mit dem Rad zur S-Bahn und für die reine S-Bahn-Fahrt ist der BC50-Fahrschein bis knapp hinter die Verbundgrenze über einen Euro günstiger. Nur: Im Bus verkauft der Qualitätsverbund keine BahnCard-ermäßigten Fahrkarten. Und für ein Handyticket reicht’s nicht mehr, denn der Bus ist schon am Anrollen. Also beschließe ich, dem VRN 60 Cent zu schenken und stemple beim Einsteigen eine im Vorverkauf erworbene Fahrkarte für die Großwabe Mannheim, die mich bis zur S-Bahn nach Friedrichsfeld Süd bringt.

Am ersten Umsteigepunkt in Seckenheim angekommen, will ich dann dafür sorgen, dass der Fahrkartenkauf das nächste Mal etwas schneller geht und möchte die Daten für meine Standardfahrt schon im Mobiltelefon hinterlegen. Der erste Versuch schlägt fehl, denn die Applikation ignoriert mein Tippen auf der großen Tastatur des E90. Schließlich kapiere ich: Die Applikation gibt sich viel Mühe, auf einem Telefon ohne richtige Tastatur lauffähig zu sein und ignoriert deswegen die vorhandene große Tastatur. Die Zahlentasten verhalten sich für eine Handytastatur, freilich ohne T9. Wie haben die Helden das denn geschafft? Also flugs das Telefon zugeklappt und wie in guten alten 6310-Zeiten weitergetippt. Halt, nein, das 6310 hatte schon T9.

Die meisten Verbünde haben bei ihren Haltestellennamen je ein Feld für Ortsnamen und Haltestellennamen. Man muss also unbedingt eingeben, dass die Haltestelle “Lange Morgen” in Ilvesheim liegt, obwohl es im ganzen Verbund nur eine Haltestelle dieses Namens gibt. Auch, dass der Bahnhof Wiesloch-Walldorf in Wiesloch-Walldorf liegt, muss man explizit angeben. Alles wohlgemerkt über die Zifferntasten, obwohl eine richtige Tastatur vorhanden ist.

Eine Fahrplanauskunft kann man nicht als Favorit ablegen. Also versuche ich es nochmal unter “Ticket kaufen” - wissend, dass ich bei der Registrierung für das Handyticket eine PIN festgelegt hatte und davon ausgehend, dass diese PIN vor dem wirklichen Kauf eines Tickets nochmal abgefragt wird. Diesmal sind die Werte “Ilvesheim”, “Lange Morgen”, “Wiesloch-Walldorf” und “Wiesloch-Walldorf” immerhin vorgegeben, und diesmal gibt es auch einen Knopf “als Favorit speichern”. Irgendwie erwarte ich, jetzt nach einem Namen für den Favoriten gefragt zu werden, doch stattdessen sagt mir das Ding “Ticket wird gekauft”. Und schwupps, bin ich stolzer Besitzer einer Fahrkarte von Ilvesheim nach Walldorf für EUR 4,40. Toll, denn die ersten zwei der fünf Zonen hab ich doch gerade gestempelt! Als Favorit steht die Fahrkarte natürlich trotzdem nicht in der Liste, nur als “letzte Suche”.

Wir fassen zusammen: Die Handyticket-Applikation des vrn sieht scheiße aus, ignoriert vorhandene sinnvolle Hardware, kann kein T9, ist an Umständlichkeit bei der Eingabe der Daten nicht mehr zu überbieten, gibt ohne weitere Rückfrage Geld aus, nutzt die vorher vereinbarte PIN nicht, und die für die Fahrkartenkontrolle notwendigen Daten sind nichtmal auf einem Bildschirm zusammengefasst, sondern auf drei Bildschirmseiten verteilt, so dass man dem Kontrolleur (wenn er dann mal kommt) auch noch einen vorscrollen muss. Hoffentlich klappt wenigstens die Aktion mit der monatlichen Sammelrechnung, denn sonst waren die EUR 6,10 für die Fahrt, die sonst 4,40 kostet, so richtig ärgerlich teuer.

Mit der rnv und T-Systems haben sich zwei gefunden, die wirklich gut zusammen passen. Leider auf Kosten der Fahrgäste.

Talkline, habt ihr sie noch alle?

mh+blog-zugschlus-de@zugschlus.de (Marc 'Zugschlus' Haber) — Wed, 17 Mar 2010 16:39:00 +0100

Sandra und ich haben je einen Genion-L-Vertrag von Talkline. Den haben wir, weil der Ebay-Händler für den Vertragsabschluß so viel Provision ausgeschüttet hat, dass davon die Grundgebühr für die 24 Monate bezahlt war. Das war zu der Zeit, als Talkline gerade dabei war, sich für die anstehende Verheiratung mit Mobildebiltel anzuhübschen. Selbstverständlich haben wir innerhalb weniger Tage nach Erhalt der SIM-Karten die fristgerechte Kündigung für das Ende der zweijährigen Laufzeit ausgesprochen.

Was diese Vorgeschichte mit mengenweise Ping-Anrufen von einer 01805-Rufnummer zu tun hat, erzähle ich im Rest dieses Artikels.

In unseren Kündigungen stand auch dieser Absatz:

Weiterhin teile ich Ihnen mit, dass ich keinerlei Beratung bzw. Informationen über weitere Produkte (z.B. Wechsel in aktuelle Tarife, Zweitkarten, Laptop Cards, Sparpakete) wünsche – weder telefonisch, noch per Post, noch per E-Mail oder über andere Medien. Weiterhin widerspreche ich der Nutzung meiner Bestands- und Nutzungsdaten zu Werbe- und Marktforschungszwecken sowie ihrer Weitergabe an andere Unternehmen gleich welcher Art. Diesen Widerspruch kann ich Ihnen gegenüber nur schriftlich widerrufen.

Beide Kündigungen wurden schriftlich bestätigt.

Vor ein paar Wochen begannen dann Anrufe von der Rufnummer 01805650150301. Auf beiden Mobiltelefonen, teilweise mehrfach täglich. Oft wird so schnell getrennt, dass es grad für “Rufnummer taucht in der Anruferliste auf”, nicht aber für “Telefon klingelt” reicht. In anderen Fällen schafft man es, ranzugehen, und darf dann zuhören, wie die Verbindung kommentarlos getrennt wird. Ruft man (nicht vom Mobiltelefon probieren, das ist sackteuer!) zurück, bekommt man eine Ansage von Talkline: Man habe versucht, uns wegen einer Vertragsverlängerung zu kontaktieren und würde es in in den nächsten Tagen nochmal versuchen. Einen derart amok laufenden predictive Dialer habe ich noch nicht erlebt.

Die Krankenakte für diese Rufnummer reicht von hier bis zum Wasserturm. Ich habe versucht, die Vertragskundenhotline von Talkline zu erreichen. Dort darf man sich zweieinhalb Minuten zum 01805-Tarif durch ein Voicemenü quälen bevor man in die Warteschleife darf. Und aus dieser wird man nach kaum vier Minuten wieder herausgeworfen, so dass man nach sechseinhalb Minuten so dumm ist wie vorher.

Talkline bekommt jetzt eine geharnischte E-Mail und die Bundesnetzagentur eine Beschwerde für den amoklaufenden Predictive Dialer. Und wenn das nicht hilft, gibt’s in zwei Wochen die fristlose Kündigung und die Beschwerde bei Datenschutzbeauftragten wegen der mißachteten Werbesperre.

Bluetooth im Kino

mh+blog-zugschlus-de@zugschlus.de (Marc 'Zugschlus' Haber) — Wed, 13 Jan 2010 09:47:13 +0100

Als ich gestern aus dem Kino rauskam, sah ich, dass mein Samsung-Mobiltelefon während des Films von einer Bluetooth-Gegenstelle, die den Namen des Kinos trägt, ein Objekt zum Austausch angeboten bekommen hatte. Das E90 hat nichts bekommen, obwohl beide Telefone identisch konfiguriert sind: Bluetooth an, Telefon nicht sichtbar.

Ich habe das Objekt natürlich nicht angenommen.

Andererseits frage ich mich: Was schickt das Kino einem da? Einen “stummen” Klingelton? Oder die Bitte, doch bitte das Telefon komplett abzuschalten? Oder ist das nur ein anderer Gast, der sich als das Kino ausgegeben hat, um die Mobiltelefone anderer Gäste anzugrifen? Nee, das glaub ich eher nicht, das war kein Film in dem ein besonders großer Anteil bluetoothfähiger Mobiltelefone zu erwarten gewesen wäre.

Kann einer meiner Leser Licht in diese Sache bringen oder muss ich nächstes Mal ein “Opfertelefon” mit dabei haben?

Lounge Handyfrei

mh+blog-zugschlus-de@zugschlus.de (Marc 'Zugschlus' Haber) — Sat, 21 Feb 2009 12:00:00 +0100

Seit wann prangt eigentlich in der Lounge vom ICE 3 ein dick durchgestrichenes Handysymbol?

Genion Home Zone

mh+blog-zugschlus-de@zugschlus.de (Marc 'Zugschlus' Haber) — Tue, 11 Mar 2008 23:50:00 +0100

Viag Interkom Genion war bei seiner Markteinführung 1999 eine Sensation, die von findigen Produktmanagern unter Ausnutzung obskurer Nebensätze im GSM-Standard in ein benutzbares Produkt gegossen wurde. Mich hat das immer schon gereizt, und ich habe mir nun vor ein paar Tagen endlich mal eine Test-SIM bei Ebay geschossen.

Der Deal sieht so aus, dass ich EUR 1,49 an den (windigen) Ebay-Händler und an O2 25 Euro Bereitstellungspreis bezahle. Um die 25 Euro kommt man nirgends herum; O2 entblödet sich nichtmal, das Ding Bereitstellungspreis zu nennen, während es bei allen anderen Produkten Anschlußpreis heißt, damit man Aktionen wie “nur bei Auftrag bis (jetzt plus 14 Tage) verzichten wir auf den Anschlußpreis” fahren kann und von neuen Genion-S-Kunden trotzdem die 25 Euro für die Einrichtung der Festnetzrufnummer verlangen kann.

Um das wieder aufzuwiegen, hat mein Ebay-Händler zugesagt, mir nach Bezahlung der zweiten O2-Rechnung EUR 35,00 auf mein Konto zurückzuüberweisen. Wir werden sehen, ob er diese Zusage einhält.

“Mein” Tarif Genion S hat keine Grundgebühr und keinen Mindestumsatz, aber dafür außerhalb der Homezone nicht mehr so ganz zeitgemäße Tarife - das kann jeder Discounter besser. Aber in diesem Artikel soll es um die Technik gehen, nicht ums Kaufmännische.

Die Homezone besteht zugesichert 500 Meter rund um die angegebene Homezone-Adresse. In der Praxis ist die Zone aber deutlich größer: Um die Adresse wird ein Kreis von ortsabhängig 2, 2,5 oder 3 km Durchmesser gezogen, und von allen in diesem Kreis liegenden “Sendern” zählen zumindest die in Richtung Kreismittelpunkt zeigenden Sektoren zur Homezone: Wann immer das Telefon in einem dieser Sektoren eingebucht ist, wähnt es sich in der Homezone und man kann kostenfrei auf der Festnetznummer angerufen werden und für drei Cent pro Minute ins Festnetz telefonieren. Oft sind auch die vom Kreismittelpunkt weg zeigenden Sektoren der “Sender” in die Homezone integriert.

Unter Zuhilfenahme von Patricks GSM-Seiten habe ich mir daraufhin eine Homezone-Adresse am südöstlichen Ortsrand von Mannheim-Feudenheim ausgesucht, weil von dort unter Annahme eines Durchmessers von 2 km sowohl der O2-Sender in Ilvesheim als auch der in der Nähe des Büros befindliche Sender auf dem Wohnhochhaus Am Aubuckel/Talstraße in der Homezone enthalten ist. Schiebe ich die Adresse weiter nach Osten, bekomme ich “sinnvolle” Homezonenabdeckung in den schönen Neckarauen zwischen Seckenheim und Neckarhausen (wo ich Zeit meines Lebens nie war und es auch nie sein werde); schiebe ich sie weiter nach Westen, rutscht die Wohnung aus dem halbwegs sicheren Versorgungsbereich. Große Teile von Mannheim-Seckenheim und -Neuostheim gibt es gratis und franko dazu.

Patricks GSM-Seiten sind, wenn man die etwas gewöhnungsbedürftige Bedienung einmal kapiert und die Dokumentation verstehend zur Kenntnis genommen hat, ein prima Hilfsmittel bei der Homezone-Optimierung.

Nachdem die SIM nun im Haus und im Telefon ist, bestätigte sich die Papierlage in der Praxis: Die Wohnung ist sicher und zuverlässig in der Homezone, und sowohl auf dem Parkplatz der Firma als auch in den meisten Büroräumen zeigt mein 6310 auch das Häuschen. Nur ein Raum ist wohl zu nahe am Sender auf ABBs Wabenbau an der Kallstadter Straße und durch einen anderen Gebäudeflügel zu gut vom Aubuckel abgeschirmt, so dass sich das Telefon wunderbar im Fünfminutentakt in die Homezone ein- und ausbucht. Dreimal dürft ihr raten, wessen Schreibtisch in diesem einen Raum steht. **grml**.

Reklamieren brauche ich an der Stelle gar nicht erst versuchen; die Homezone hat von der Wohnung bis zum Büro (richtige Seite des Hauses) locker sechseinhalb Kilometer Durchmesser, da kann man bei zugesicherten 500 Metern beim besten Willen nicht meckern. Aber Murphy hat das schon mal wieder gut gemacht ;)

Ob ich das jetzt wirklich anfange zu benutzen, steht freilich auf einem anderen Blatt, die Tarife in Mobilnetze und außerhalb der Homezone sind einfach zu uninteressant.

Eine schöne Datenkarte für kurzfristige intensive Nutzung ist es schon, denn es gibt Pakete für 200 MB und 5 GB GPRS/UMTS-Datentraffic pro Monat mit nur drei Monaten Laufzeit. Wir werden sehen, ob ich das noch brauche, wenn das Telefon-Umzugs-Debakel in den nächsten Akt geht.

Nachtrag: Mein Ebay-Händler hat nach einmaligem Nachhaken per E-Mail seine Zusage eingehalten und Ende Mai 35 Euro überwiesen.

Telefonische Kundenbetreuung durch klarmobil

mh+blog-zugschlus-de@zugschlus.de (Marc 'Zugschlus' Haber) — Sat, 08 Dec 2007 14:54:35 +0100

Liebe Firma Klarmobil - Kunden am Wochenende anzurufen, um sich dafür zu bedanken, dass man schon so lange Kunde ist, ist ein guter Weg, um sicherzustellen, dass die Kunden nicht mehr lange Kunden bleiben.

Insbesondere dann, wenn sich der Kunde Ganz Sicher[tm] ist, dass er bei der Bestellung der SIM den entsprechenden Haken nicht gesetzt hat, ist es ungeschickt, am Telefon zu behaupten, dass der Haken gesetzt war.

Außerdem finde ich es frech, dass der Kunde, um sein unterstelltes Einverständnis ausdrücklich zu widerrufen, dies nicht in seinen Stammdaten der Webapplikation tun kann, sondern dafür eine Mail über das Kontaktformular schreiben muss.

Startguthaben gegen persoenliche Daten

mh+blog-zugschlus-de@zugschlus.de (Marc 'Zugschlus' Haber) — Wed, 28 Nov 2007 03:00:00 +0100

Bei Congstar gibt es jetzt die SIM geschenkt. Und auf einer ganz versteckten Seite des Support-Dienstleisters gibt es die SIM geschenkt mit 10 Euro Startguthaben. Da hat’s wohl einer nötig.

Allerdings muss man für die 10 Euro Startguthaben der folgenden Klausel zustimmen:

Ich bin damit einverstanden, dass meine Vertrags-/Bestandsdaten zur Kundenberatung, Werbung und Marktforschung verwendet werden und möchte künftig über Angebote und Services von congstar auch per eMail, SMS oder MMS und von xxx als Supportdienstleister persönlich informiert und beraten werden. Ihre Vertrags-/Bestandsdaten sind die zur gegenseitigen Vertragserfüllung (Vertragsabschluss, -Änderung, -beendigung, Abrechnung von Entgelten) erforderlichen und freiwillig angegebenen Daten.

Das find ich ja schon angemessen frech.

Wo einfach einfach einfach war

mh+blog-zugschlus-de@zugschlus.de (Marc 'Zugschlus' Haber) — Thu, 08 Nov 2007 18:43:12 +0100

O2s neue Billigmarke Fonic und Tchibos Prepaid-Flatrate haben den Lowcost-Mobilfunkmarkt in Deutschland wieder mal in Bewegung gebracht.

Während die Discounter in den “großen” Netzen T-Mobile und Vodafone noch weitgehend versuchen, die Preisbewegung durch Aussitzen zu lösen, gerieten die E-Plus-Discounter, allen voran Simyo (“wo einfach einfach einfach ist”) und Blau unter Druck.

Leider geriet bei diesen beiden Anbietern bei der Einführung der neuen Tarife der Einfachheitsgrundsatz unter die Räder der Marketingmaschine. Beide Anbieter haben inzwischen einen “alten” (15 Cent/Minute) und einen “neuen” (9.9 Cent/Minute) Minutentarif, die sich subtil in der Ausstattung (Minutenpreis, Community-Option etc) unterscheiden, und einen Festnetz-Flattarif (15 Euro/Monat), in dem man bei Blau (wohl aber bei Simyo) nicht einmal kostenlos zu anderen Blau-Kunden telefonieren darf. Neukunden bekommen die neue SIM “geschenkt” (gegen Startguthaben in Höhe des Einstandspreises, 10 Euro bei Simyo, 20 Euro bei Blau), während Altkunden gemolken werden: Der Wechsel in den “neuen” Minutentarif trägt bei beiden Anbietern ein Preisschild von 5 Euro.

Völlig unklar bleibt bei Simyo die Möglichkeit des Wechsels zwischen den Tarifen: Ich hoffe, dass es dort die Möglichkeit gibt, zwischen einem Minutentarif (gehen wir mal vom “neuen” aus) und dem Flattarif zu wechseln, ohne durch brennende Reifen springen oder gar Guthaben dafür investieren zu müssen. Klar, dass Gespräche in andere Mobilfunknetze für Flatratenutzer teurer sind als für die Nutzer des neuen Minutentarifs.

Blau hat sich eine zusätzliche Schikane ausgedacht: Die Flatrate lässt sich nur zum “alten” Minutentarif hinzubuchen; Nutzer des “neuen” Minutentarifs gucken in die Röhre. Wie das auf die Dauer haltbar sein wird, weiß ich nicht. Anfrage beim Blau-Serviceteam läuft.

Zusammengefasst: Tchibo und Fonic haben den bisherigen Preistreiber E-Plus von seiner klassischen Rolle des Aktiven in die Rolle des Reaktiven gedrückt; mit den neuen Tarifen haben Simyo und Blau den beiden Konkurrenten gleichgezogen. Allerdings: Einfacher ist die Geschichte damit nicht geworden, und den Rundum-Glücklich-Tarif mit maximaler Flexibilität gibt es damit immer noch nicht. Wenn das so weiter geht, werde ich sicher nicht der einzige Nutzer bleiben, der mit zwei Telefonen herumläuft. Und wie ich Sandras auslaufenden Uralt-Base ersetze, weiß ich immer noch nicht.

Eingebuchtes Mobiltelefon bekommt keine Anrufe?

mh+blog-zugschlus-de@zugschlus.de (Marc 'Zugschlus' Haber) — Mon, 29 Oct 2007 19:59:33 +0100

Ich habe jetzt schon ein paarmal erlebt, dass mein Mobiltelefon warm und trocken in der Wohnung liegt, genug Akku hat, ins GSM-Netz eingebucht ist (fünf Balken Feldstärkenanzeige und Betreibername im Display), und Anrufer trotzdem direkt auf der Mailbox landen.

Sobald man dann das Telefon einmal selbst benutzt (was naturgemäß daheim eher selten vorkommt), rauschen dann die ganzen Mailbox-SMS rein als wäre nichts gewesen.

Woran kann so ein Fehler liegen? Ist das eine Macke des Mobiltelefons (eines betagten Nokia 6310i), des Netzbetreibers (T-Mobile D) oder des Serviceproviders (klarmobil)? Gibt es einen zuverlässig wirkenden workaround?

Auf jeden Fall, liebe Kollegen, die heute versucht haben mich zu erreichen: Ich hab den ganzen Tag (bis auf den Tierarzttermin) konzentriert gearbeitet und wäre per Mail oder Messenger erreichbar gewesen. Für die Fehlfunktion meines elektronischen Würgehalsbands bitte ich um Entschuldigung.

Goodbye T-Mobile, Hallo Klarmobil

mh+blog-zugschlus-de@zugschlus.de (Marc 'Zugschlus' Haber) — Wed, 28 Mar 2007 14:15:15 +0200

Ich habe heute meinen langjährigen T-Mobile-Mobilfunkvertrag gekündigt. Das, was der Marktführer anzubieten hat, ist (Bestandstarif) keineswegs mehr zeitgemäß und (aktuelle Neutarife) für mein mobiles Kommunikationsverhalten unpassend.

Für die Telefonie bin ich schon vor ein paar Wochen auf eine SIM von Klarmobil umgestiegen, für den Datendienst verwende ich die schon vor einem Jahr zu mir gehörende SIM von Simyo.

Um den Umstieg von T-Mobile zu Klarmobil offiziell zu machen, habe ich das Angebot von klarmobil genutzt, “Visitenkarten”-SMS zu verschicken. Dabei gibt man auf der Webseite von klarmobil eine Liste von Rufnummern an, an die dann eine SMS mit dem Inhalt “Hallo, ab sofort bin ich unter neuer Rufnummer +49151581xxxxx erreichbar.Viele Grüße Marc Haber.Jetzt klarcard bestellen unter www.klarmobil.de” erhalten.

Diese SMS kommt aus demselben System, das mein Mobilfunkanbieter für den Versand seiner Nutz-SMS verwendet, und es gelten die Datenschutzbestimmungen aus den “normalen” AGB, die eine ganz sinnvolle Datenschutzklausel enthalten. Der Nutzung meiner Kommunikationsdaten für Werbe- und Marktforschungszwecke habe ich beim Kauf der SIM widersprochen, und ich interpretiere das in Abwesenheit einer genaueren Erklärung so, dass das auch für die über das Webinterface ausgelösten SMS gilt.

Das sieht für mich wie ein sehr sinnvolles und weitgehend gefahrloses Angebot aus. Einziger technischer Haken ist, dass als Absender der SMS klarmobil und nicht meine neue Rufnummer angegeben ist. Man muss also die neue Nummer für den Telefonbucheintrag aus dem Text rausfieseln (dafür hat allerdings selbst mein schimmliges Nokia 6310 eine Funktion) und kann nicht einfach den Absender speichern.

Einen sozialen Haken hat es allerdings: Ich durfte in den ersten 30 Minuten nach dem Versenden der Nachrichten bestimmt fünf Leuten erklären, dass die SMS wirklich von mir kommt, und dass ich mich vorher schlaugelesen hatte, was mit den eingegebenen Rufnummern geschieht.

Deswegen hier nochmal zum Mitmeisseln: Die SMS kam von mir. Versendet über das produktive System meines Mobilfunkanbieters. An ausgewählte Nummern meines Telefonbuchs. Der Anbieter hat von den Rufnummern nicht mehr Kenntnis erhalten als er erhalten hätte, wenn ich Euch über das Telefon eine persönliche SMS geschickt hätte.

Oder habe ich etwas übersehen und muss wirklich zu Kreuze kriechen? Wenn ich nichts übersehen habe, möchte ich denen, die mir mehr oder weniger böse Mails oder andere Dinge geschickt haben, zurufen, dass sie bitte in Zukunft zuerst nachdenken und dann erst schiessen mögen.